お店を繁盛させるスキルアップ講座ってどう？

皆様こんにちは。エビスソーダ神谷です。

今回のテーマは、「お店を繁盛させるスキルアップ講座ってどう？」です。

店舗集客において、迷われたり、悩まれたりされている経営者様はたくさんいらっしゃいます。

そのような方々をターゲットとした店舗集客セミナーをよく見かけます。

コミュニケーション能力の向上

経営ビジョンの確認

ブランディング戦略

経営戦略の実践

などなど。

もちろん、店舗集客セミナーのプロフェッショナルの先生が御指南される内容ですから、相応のスキル向上を望めるでしょうし、コンサル料金もそれなりにするでしょう。

準備が整われている店舗オーナー様でしたら、そこからさらに売り上げが伸びていくのかもしれません。

しかし、準備が整っておられない方にとっては、宝の持ち腐れにならないとも限りません。

なぜなら、集客のテクニックやスキルアップする前に、大切な準備があります。

お店や企業の集客は何のためにやるのでしょうか。

会社やお店に利益を出すため

もっとお店を大きくするため

近い将来、チェーン展開するため

結果的に、経営者ご自身がお金持ちになるため

どれも、真っ当な理由です。

しかし、これらの前に、まずお客様の事を考えることが、とても必要です。お客様があなたのお店の商品・サービスを購入し、満足し、喜ばれなければ、いくらテクニックを磨いても、集客はうまく行きません。うまくいっていたとしても、それは一過性のもので、長く続きはしません。

商品、サービスに対して、対価を払ったお客様には、それが伝わります。商品、サービスそのものに、料金以上の品質があるのか、店舗スタッフのサービスは行き届いているのか、言葉使いは丁寧なのか、挨拶は気持ちよくされているか。

つまり、お客様が満足されて喜ばれているのか。

ここをすっ飛ばして、テクニックばかり磨いても、お店の集客はうまくいかないのです。お客様ファーストのお店かどうかは、集客している広告媒体、ホームページなどからも滲み出てきます。これらを磨くだけ磨いて、準備を整え、店舗集客セミナーでテクニックを磨かれれば、御社店舗は、きっと集客に成功するでしょう。